武汉科技职业学院各类突发事件应急预案及处置流程图

各系、部、处（室）：

为切实加强我院突发事件或异常情况处理能力，维护正常的校园秩序，确保政治和治安稳定，我院相关部门修订各类突发事件应急预案，进一步明确职责，建立了一个“组织落实，人员落实，指挥有力，运转高效”的应急机制。

学院各系、部、处（室）要认真落实各项应急工作措施，根据应急工作的任务、要求和范围，坚决执行学校制定的各项规章制度，切实做到依法办事，依法行政，依法治校，切实承担起共同维护学校和社会稳定的责任。

附件2：

学生工作突发事件应急预案 

学生工作是学校一项重要工作，学生思想的稳定直接影响到学院的正常教学、科研、管理等工作秩序，为加强学生管理，维护校园的稳定，现制定学生工作突发事件预案如下：

1.建立信息传递网络。班主任经常到班级、宿舍，及时了解学生思想状况，发现思想隐患和异常情况于第一时间内上报系部（辅导员、书记）、学工处处长和分管院领导；公寓辅导员经常深入学生宿舍，保持楼层信息反馈通畅，和物业管理人员定期沟通，发现学生中存在的思想问题和异常情况第一时间向系部、学工处、分管院领导反馈；系部和学工处及时信息互通，保证信息传递顺畅，发现异常情况必须在第一时间内报分管院领导。

2.发现学生有异常行动倾向（罢课、游行、示威等），班主任和系部学生工作者必须高度重视，在第一时间内将信息反馈至学工处处长、分管院领导，同时深入班级、宿舍进行调查，并进行教育和说服工作。确实无法说服的，须尽快将有关情况报学工处、分管院领导，学工处处长及相关人员在第一时间内赶赴现场，协助系部共同进行处理，并及时将情况向分管院领导汇报。

3.发现学生已实施或即将实施异常行动（罢课、罢餐、游行、示威等），发现人（系部老师、宿管、物业管理人员等）应会同在现场的其他老师或工作人员（物业管理人员、保安人员等）当即制止，避免事态扩大，并在第一时间内通报院值班老师、系学生工作者（辅导员、书记）、学工处处长、分管校领导，系学生工作者和学工处处长必须在第一时间赶到现场，共同对学生进行说服教育。学工处和系部在处理过程中应及时互通信息，并随时向分管院领导汇报。

4.学生在校外参加异常活动（游行、静坐、示威等），接到有关信息后，系部学生工作者（书记、辅导员）、学工处处长必须在第一时间向分管院领导汇报，并立即赶到现场，配合有关人员作好本校学生的思想工作，劝说学生回校。若涉及学生人数较多，学工处向分管院领导汇报后，会同有关部门（保卫处等）第一时间内前往现场共同处理事件，平息事态。

5.出现意外重大伤害事故（因心理问题、人员纠纷、工伤事故、交通事故引起严重伤害）时，

（1）以最快的速度把受伤学生就近送往医院救治。

（2）立即成立学生重大伤害事故工作领导小组。

以分管院领导为组长，成员有学工处、相关系（院）领导、辅导员、班主任、院办、保卫处、后勤处、宣传部等部门领导组成。

（3）学生重大伤害事故工作领导小组成员分工

①事件发生后，需要小组成员应全部到场

②保卫处：保护现场、联系110，进行调查取证。

③学工处：协调系部、保卫处等相关职能部门开展工作。

④系（院）书记、辅导员、班主任负责通知、接待学生家长；协同学工处、保卫处调查取证，了解事实。

⑤院办：与省信息产业厅、省教育厅、公安、民政，以及学生所在的政府部门联系与沟通。（先口头，后书面），同时提供车辆保证。

⑥宣传部：与新闻媒体联系沟通

⑦后勤处：提供相应后勤、医疗、服务保障

（4）事故处理与理赔

系部书记、学工处、保卫处等部门组成调解工作小组，依据相关法律法规与学生家长进行协调，必要时邀请相关政府部门进行调解或请求司法援助。与学生家长签订《事故处理协议书》，按照相关手续进行保险理赔工作。

（5）总结、汇报

相关系（院）、学工处提交书面报告，汇报事故原因，产生后果、处理结果、总结经验教训，向学院领导、省信息产业厅、省教育厅、省人民政府汇报。

（6）学生伤害事故处理工作小组成员任务图 

武汉科技职业学院

                                                    办公室

                                                     2019年3月4日

6、联系电话：

学工处： 027-86531016 

保卫处： 13554155191

值班室： 027-86536029

7、学生突发事件处理流程图 

附件3：

顶岗实习生突发事件应急预案

为了切实做好毕业生就业工作，加强顶岗实习生实习期间的管理，预防突发事件的发生，特制定以下预案。

一、凡学院推荐上岗的毕业生，成立实习队或实习组，明确实习队或实习组负责人，告知他们在实习期间发生情况，及时与学院招生就业处、系(院)领导、辅导员及班主任联系。

二、各系（院）将班主任、系辅导员的联系电话告诉顶岗实习生。

三、为便于企业联系学校，招生就业处向企业公布办公室电话及手机号码。

四、顶岗实习生实习期间一旦发生突发性情况，如工伤、出走、事故、急病、参与传销等，班主任应立即向系（院）报告，各系（院）应及时向招生就业处报告，招生就业处在接到报告后，应在第一时间（一般不超过12小时）前往处理，同时向分管院领导、院办公室报告。

五、预案流程图

 六、部门人员电话号码

杨知典：13100709928     招生就业处办公室电话：027-86530901；027-86538858

胡启立：13971318872     网上管理人员：胡文元

刘  斌：13871013416      网上信息上传审批人：胡启立

附件4：

安全事故接警应急预案

一、接警是指保安队员或工作人员在上班时发现学院内任何安全事故或事故隐患，或接到来自学院他人关于人身或财产受到威胁或伤害时的求助；

二、安防中心是学院接警中心，保安队员接警后须立刻通知保安领班（队长、班长）和出事点及周围的保安人员；

三、出事点和周围的保安队员在接警后必须在2分钟内赶到现场进行应急，保安领班接警后必须在3分钟内赶到出事现场指挥应急队员进行保护、疏散、抢救和封闭等工作，防止事态扩大；

四、安防中心保安队员须立刻将有关情况通知出事点的值班人员、物管人员、公寓辅导员和相关部门负责人；

五、出事点现场的学院或部门领导有责任和义务组织人员进行应急处置，安全员有责任和义务参加应急处理，学院师生员工均有义务在现场统一指挥下参加应急处理；

六、对涉及师生人身伤害或较大安全事故，安防中心保安或领班在迅速拨打应急电话的同时，须及时向保卫处或院领导汇报情况，保卫处将在第一时间赶赴事故现场，并报院领导。若院内发生人员伤亡或直接经济损失10万元以上的安全事故，学院将从事故发生起2小时内报省信息产业厅。

七、危急情况可直接拨打应急电话：黎园派出所027-86822866、86831022盗警110、火警119或救护120。

 六、部门人员电话号码

杨知典：13100709928     招生就业处办公室电话：027-86530901；027-86538858

胡启立：13971318872     网上管理人员：胡文元

刘  斌：13871013416      网上信息上传审批人：胡启立

附件4：

安全事故接警应急预案

一、接警是指保安队员或工作人员在上班时发现学院内任何安全事故或事故隐患，或接到来自学院他人关于人身或财产受到威胁或伤害时的求助；

二、安防中心是学院接警中心，保安队员接警后须立刻通知保安领班（队长、班长）和出事点及周围的保安人员；

三、出事点和周围的保安队员在接警后必须在2分钟内赶到现场进行应急，保安领班接警后必须在3分钟内赶到出事现场指挥应急队员进行保护、疏散、抢救和封闭等工作，防止事态扩大；

四、安防中心保安队员须立刻将有关情况通知出事点的值班人员、物管人员、公寓辅导员和相关部门负责人；

五、出事点现场的学院或部门领导有责任和义务组织人员进行应急处置，安全员有责任和义务参加应急处理，学院师生员工均有义务在现场统一指挥下参加应急处理；

六、对涉及师生人身伤害或较大安全事故，安防中心保安或领班在迅速拨打应急电话的同时，须及时向保卫处或院领导汇报情况，保卫处将在第一时间赶赴事故现场，并报院领导。若院内发生人员伤亡或直接经济损失10万元以上的安全事故，学院将从事故发生起2小时内报省信息产业厅。

七、危急情况可直接拨打应急电话：黎园派出所027-86822866、86831022盗警110、火警119或救护120。 

附件5：

网络管理突发事件应急预案

为了切实做好学院校园网络管理工作，加强校园网络安全及网站安全管理，预防突发事件发生，特制定以下预案：

一、网络中心机房钥匙严格管理，非工作人员未经允许不得入内；网络交换机、路由器、防火墙等重要设备由专人进行管理，每天进行检查，并登记设备使用状态和维修纪录。在保卫处的协助下，积极做好网络中心机房的安全防盗工作。

二、严格网站信息发布流程，学院网站上发布的所有信息，由院办或宣传部指定专门人员进行审核，签署意见后由指定人员发布；同时指定专人负责网站维护，每天检查网站内容。

三、学院校园网络及网站一旦发生突发性情况，相应责任人应立即向部门领导报告，网站问题同时向宣传部报告，情况严重的向公安局网监处报告，网络中心同时对突发情况进行技术处理，保留现场证据，尽快使网络及网站正常工作，情况重大的同时向院办及分管院领导报告。

四、预案流程图

五、部门人员电话号码

胡文元：17722691756 （网络负责人） 

附件6：

弱电系统突发事件应急预案

为了切实做好学院弱电系统管理工作，预防突发事件的发生，特制定本预案：

一、学院弱电系统包括校园网络、校园电话、有线电视、公共广播、安防监控、一卡通等系统，其中校园网络、校园电话、有线电视的使用管理部门为院办网络中心，公共广播的使用管理部门为团委，安防监控的使用管理部门为保卫处，一卡通的使用管理部门为财务处。

二、学院弱电系统一旦发生突发性情况，相应使用管理部门责任人应立即向部门领导报告，同时协调网络中心在技术层面进行系统内部情况检查，根据检查结果，由使用管理部门与网络中心共同协调相关单位进行处理，其中校园网出口问题及校园电话问题报电信部门处理，有线电视问题报广电部门处理，公共广播问题协调相关厂家处理，安防监控联系相关厂家处理，一卡通问题协调相关公司处理，情况重大的同时向院办及分管院领导报告。

三、预案流程图

四、部门人员电话号码

      宿管：13026313231    后勤：19972857218

附件7：

校园一卡通系统突发事件应急预案

为了保障系统安全及正常运行，预防突发事件的发生，提高处理突发事件的效率及能力，特制定本预案。

一、适用范围

校园一卡通系统受到校园网故障、硬件和软件损坏、雷电、停电和故障等因素影响而停止运行，造成食堂常规供应和学生水电供应的停顿等。

二、突发事件的预防

在平时工作中密切注意一卡通系统的稳定性，发现数据出错及时处理，做到早发现早处理，避免以后的工作出现更大的漏洞。

三、突发事件应急处理

1.校园一卡通系统停止运行后，卡管理中心第一时间通知财务处、后勤服务公司。 

2.由财务处向学院领导报告。根据学院领导的指示，对一卡通停用后学生就餐、购物等的付款方式问题进行处理。

3.就餐问题解决方法：①免费就餐；②使用现金付款就餐。购物解决方法：使用现金购物。

4.洗浴解决方法：免费洗浴。

同时联系网络管理中心、电脑、软件公司对系统软硬件、软件进行维护。

四、预案流程图

五、部门联系人

食堂：15902724402   宿管：13026313231

附件8：

防汛指挥部突发事件应急预案

一、指导思想

在上级防汛指挥部和院党委的统一领导下，以习近平中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针。按照统一指挥，分级负责的原则，组织人员对全院各系、部、处辖区内受威胁的重要设备，仪器及图文资料进行防护、转移和停运，确保“小损失、无伤亡”的防汛工作目标。通过各种宣传工具，运用各种宣传形式，大力宣传防汛救灾知识，广大师生要以高度负责的精神和强烈的责任感和使命感,进一步统一认识,克服松懈麻痹思想,树立“不怕一万、只怕万一”和“凡事预则立、不预则废”的观点，时刻准备，严陈以待，无灾要以有灾防、小灾要以大灾防。

二、领导机构及主要职责

    组长：胡启立

成员：许立鹏、曾砚、唐高飞

1. 根据汛情预测危害，制定汛期应急预案。

2. 发布真实汛情并部署工作。

3. 检查学院各职能部门防汛工作的落实情况，发现问题立即下发整改通知，限期整改。

4. 开展防汛救灾宣传教育，组织进行抗洪抢险应急预案模拟演练，以检验防汛工作水平。

三、工作准备

1.学院各系、部、处，做好防汛预案，确保相关重要设备的安全。

2.保卫处组织汛期值班巡查队，监测汛情发展情况，发现问题及时准确汇报。 

3.特大汛期时如有师生在校学习工作，学工、教务部门应创造条件组织安置疏散。 

4.保卫处加派人员参与辖区电气、设备等巡查，发现问题及时处理并汇报，建立相应应急处理预案。

四、物资准备

泥铁锹3把，雨衣3套，雨靴3双，手电3支

五、防汛救灾应急反应

1.学院接到上级政府发布的灾情指令或自身巡查部门发布灾情汇报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，做好防汛临战准备，启动学院防汛救灾系统，布置防灾工作，全面进入紧急状态，做好各项应急工作。

2.组织有关人员对学校及周围关联地区进行全面检查、封堵，关闭危险场所。

3.注意机房机库等重要设备、场所的保护，保证防洪防汛顺利进行。

4.做好防汛宣传教育，保持师生、家长思想稳定。

5.保护正常教学、工作和生活秩序。

6.领导小组下发指令

（1）灾区人员撤离。

（2）关闭、切断输电、燃气、供水系统。

（3）重要设备、重要物品的转移。

7.联系并组织校园值班执勤和巡逻，防止各类犯罪活动发生。

8.领导小组系上级防汛部门或天气预报部门，收集信息统一汇报防汛总结，

结束后全力维护校园，迅速恢复正常秩序，包括教育教学秩序。

六、其它

在可能出现的洪涝灾情面前，全校各条线要密切配合，以大局为重，服从指挥，团结协作，共同应对险情。

附件9：

传染病防治应急预案

1.发现疑似传染病病人，应详细填写门诊病历，并将患者转到医疗机构就诊。

2.成立传染病防治应急处理领导小组，具体负责处理疫情期间的防治工作。

3.一旦确诊学生患有某种传染病病例，应在第一时间报告后勤处及院防治领导小组，启动应急防治预案。

4.各系部、各班考勤员每天统计班级学生的出勤情况。发现因病缺课的，应详细询问，若发现有传染病疑似症状时应立即与辅导员联系，辅导员与学工处汇报，学工处应对病人进行相应处置。

5.学工处应根据不同病种，利用多种形式开展健康教育，做好相应的防治宣传预防工作，以增强师生自我保护意识。

6.技术准备：每年进行一次传染病防治应急预案演练，培养应急领导小组及医务人员熟练处理传染病疫情的能力。

7.物质准备：①经费投入：设置传染病防治应急专项经费。②药品器械配备：抢救药品（肾上腺素、地塞米松、阿托品、10%葡萄糖酸钙、50%葡萄糖）、消杀用品消毒液（84消毒液、2%戊二醛、75%酒精）、喷雾器、隔离衣裤帽、手套、口罩等防护用品。

8.传染病疫情流行时：A对宿舍、教室、定期消毒：a.通风；b.紫外线灯照射1小时；c.物品、物表及地面消毒：用2000mg/L（4%）“8.4”消毒液擦试或浸泡；B、指导密切接触者做好个人防护，进行健康宣教和指导。C、建立传染病防治台帐。

9.有下列情形之一的依法追究责任：①对隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报的。②在应急处理中玩忽职守、失职、渎职的。③拒不履行应急预案和专项应急预案职责的。④未建立严格的防范和应急处理责任制度的。⑤阻碍应急处理工作人员执行的。⑥拒绝接受检查、隔离等应急措施的。⑦不服从传染病应急防治领导小组统一调度的。⑧未储备应急事件中所需的设施、设备、药品和医疗器械等物品的。⑨未按规定及时报告和采取控制措施的。

附件10：

学生公寓、教学楼宇突发事件应急预案

一、编制目的 

确保单体楼宇发生突然事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，确保师生的人身财产安全。

二、适用范围

适用于物业服务管辖区域内发生的盗窃、匪警、火警、斗殴、急病等种类突发事件或异常情况。

三、职责

1.物业管理员负责学院单体楼宇的日常工作，遇到突发事件迅速赶赴现场，负责抢险现场的指挥及督导。

2.保卫处负责组织员工进行突发事件或异常情况处理的培训，并负责抢险现场的前期指挥和疏导师生。

3.值班管理人员严守岗位，及时报告各方面信息。

4.现场人员应服从上级领导的统一调遣，积极参与救护或抢险。

5.维修人员主要负责水、电供应或切断、抢修。

四、工作程序

1.火警处理程序

（1）管理人员接到火警时，所有员工应服从指挥，无条件服从现场领导及主管调遣，按照分工，各司其职，勇往直前，扑救抢险。

（2）值班人员坚守岗位，作好值班记录，并迅速报告院保卫处或打“119”报警，其他管理人员迅速赶到事故现场待命。

（3）本着“先人员、后财产”的抢险原则，若室内无人，无钥匙开门的情况下，由现场管理领导决定是否破门进入室内扑救，事后由保卫处向师生做好解释工作。

（4）疏散人员时应走安全通道，宿管做好师生疏散的秩序维护工作。

（5）消防人员未到前，管理员要有序安排人员先进行自救，消防人员到达后，维持好抢救人员出入的通道秩序，做好楼宇安全防范工作。

（6）扑救完毕后，物业管理公司要安排人员协助有关部门查明原因，查明损失，并做好师生的安置工作。

（7）写书面报告上报上级主管部门。

a.劝阻双方住手、住口，并尽可能劝双方或一方2.楼宇内争吵、斗殴、醉酒闹事案件处理程序： 

（1）管理人员在楼宇内巡视时，发现学生有争吵、斗殴、醉酒闹事现象时，要及时制止。接到学生报案后，应及时赶赴现场制止。

“110”报警。事态严重，有失控危险时，可以直接拨打“110”报警。 

（5）在制止争吵、斗殴、醉酒闹事双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。

（6）保卫处写出书面报告上报主管部门。

（2）制止原则：

暂离现场。

b.持有器械斗殴则应先制止持械一方。

c.有伤员则先送伤员去医院救治。

（3）迅速报告处长、主任、公寓管理员，首先由公寓管理员、保卫处出面调解、询问发生事件原因，作好记录。

（4）宿舍管理员应及时将事件经过报告院保卫处，根据保卫处意见，决定是否拨打

3.触电事故的应急处理程序： 

（1）接到师生报告有人触电时，应问清触电人的位置（楼层、房号等），立即通知关闭楼宇内配电房电源，赶赴现场。

（2）在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防触电，应用绝缘的东西（如拖把柄）把线头或人拉开。

（3）断电后，迅速将人手放于地面，立即进行人工急救，直至医务人员赶到现场。

（4）配合医务人员做好工作，维持现场秩序。

4.失窃案件处理程序： 

（1）楼宇内师生报失后，值班人员要及时做好登记工作，并及时报告保处。

（2）保卫处在接到管理员报告后，及时赶赴现场或派人赶至案发现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚痕、烟头等，不得让外人进入现场。询问案件发生的经过，不放过任何可疑线索，作好记录。

（3）保卫处根据现场的实际情况，提出初步的处理意见，报学工处和院领导,根据保卫处意见，决定是否打“110”报警，并等待有关部门来人接收处理。

（4）保卫处处理完现场，须写出书面报告报主管部门。

5.发现可疑人员进入楼宇的处理程序：

（1）值班人员如发现可疑人员时，要审查其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员，将其带到服务站进一步审查，必要时可报告保卫处（电话：13554155191）。

（2）发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，并带到保卫处审查。

a.如为本院师生，且证件齐全，用电话与其所在部门联系确认无误，则让本人写保证书一份，并把证件号码登记，教育后放人。

b.如不是本院师生，在登记证件号码后，交保卫处处理。

6.遇急症病人的应处急序理程：

（1）保卫处在接到师生的报告后，管理人员第一时间赶到病员所在地。

（2）值班员立即通知主管领导和院医务室。

（3）如遇情况危急：

a.立即通知院总值班室、后勤处。

b.速打急救电话“120”。

c.立即通知学生家长。

（4）稳定师生情绪。

7.单体楼宇突然停电、停水、停气的应急处理程序：

（1）管理员接到单体楼宇突然停电、停水、停气通知后，

a. 立即通知现场维修值班人员。

b. 汇报上级主管人员。

（2）维修人员在接到通知后：

a. 立即到达现场查看，找出原因，并组织抢修。

b. 将具体情况及抢修过程及时汇报上级主管人员。

（3）在抢修过程中，管理人员向师生做好解释工作，保持正常有序的秩序，直至抢修结束。

8.全院发生突然停电、停水、停气的应急处理程序： 

（1）一旦发生全院停电、停火、停气事件，水泵房、天然气监测点应立即向主管人员通报。

（2）主管人员应在第一时间内赶到现场，同时向院办汇报，并及时指令各单体楼宇服务站紧急告示教师和学生。

（3）立即通知供电、供水、供气部门紧急派员抢修，后勤维修人员也迅速赶到现场，做好抢修的准备工作（准备抢修工具、材料等）。

（4）教师、保卫处管理人员接到通知后，应积极做好学生的思想工作，稳定学生情绪，相互配合维护教学楼、公寓等楼宇的秩序。

（5）各楼宿舍管理人员要做好区域内的安全巡视工作，发现安全隐患及时阻止并上报上级主管，请求指示，迅速做出处理。

（6）保卫处要确保有人值守，保持通信的联系畅通。

（7）水泵房、食堂等重点部门要做好应急照明的准备工作，随时保持手提应急灯的电源充足，手提应急灯须专人保管，统一放置，取用方便。

8.天然气泄漏突发事件的应急处理：

（1）参照上述条款。 

（2）教师、管理人员迅速组织学生向操场、教学楼疏散。 

（3）事故现场严禁一切明火操作，严禁开灯。

附件11：

学院食堂突发事件或食物中毒应急预案

一、编制目的 

为了确保食堂发生突发事件或出现异常情况时，能迅速、果断、有效地进行处理，特制定此预案。

二、适用范围

适用于餐饮中心各管辖食堂内出现的食物中毒、水电气暂停供应、学生罢餐等突发事件或异常情况。

三、工作程序

1.食物中毒应急预案处理程序

（1）发生群体性呕吐、腹泻、头晕、抽搐等情况预判为食物中毒。

（2）所有员工应听从指挥，立即停止供应食品，并保持全食堂范围现场不变，人员不得离开。

（3）立即报告食堂主管，同时报告院领导，立即拨打急救电话120。

（4）快速抢救，报告上级卫生防疫部门。

（5）完毕后，安排人员协助有关部门查明原因，做好鉴定工作并写出书面报告，报上级主管部门。

（6）根据上级部门意见开展后续工作。

2.食堂水、电、气暂停供应应急预案处理程序

（1）所有员工听从统一指挥，保持全食堂范围现场不变，不离开现场。

（2）立即报告食堂主管、后勤保卫处，同时报告学院领导。

（3）迅速报抢修人员，同时，关闭有关阀门，关闭所有进入后场通道门。

（4）检查内部水、电、气管道情况，同时做好开餐准备工作。

（5）分析出现问题的原因，追查责任部门与责任人，写出书面报告上级主管部门。